BESTEL INFORMATIE

PRIJZEN

Alle prijzen in deze webwinkel zijn in EURO en inclusief BTW.

BESTELPROCEDURE

In de webwinkel kunt u uw bestelling samenstellen door de gekozen artikelen in uw ‘winkelmandje’ te plaatsen. Na elk artikel heeft u de keuze om verder te winkelen of de bestelling af te ronden en af te rekenen. 

Het minimum bestelbedrag is €  29,=. 

GRATIS verzending bij een bestelbedrag vanaf €  49,=. 

(Zie tabel "Verzendkosten" onderaan deze pagina.)

Als u wilt afrekenen logt u in met uw "gebruikersnaam" en "wachtwoord".

   BENT U EEN NIEUWE KLANT ?   Vul uw e-mail adres in en verzin een "gebruikersnaam" en "wachtwoord". Verder uw naam en adresgegevens en vink de "Leveringsvoorwaarden" aan. Hiervan ontvangt u een e-mail. Controleer uw e-mail en noteert (of print) u deze inloggegevens. Zodra u op de activeringslink klikt wordt uw account geactiveerd en keert u terug naar onze webwinkel. Met uw "gebruikersnaam" en "wachtwoord" logt u in. Vanaf hier kunt u verder winkelen of uw bestelling afronden. Als u op het "mandje" klikt ziet u welke artikelen u in de bestellijst heeft geplaatst. Volgt u verder de aanwijzingen.

Bij de volgende stap kunt u uw bestelling controleren. Als u niet akkoord bent kunt u terug gaan om een andere keuze te maken.

BETALINGSMETHODEN

 U kunt kiezen uit:

• Rembours (betalen aan de postbode, alleen in Nederland). Hiervoor rekenen wij een toeslag van € 11,95.

• PayPal  (voor info zie www.paypal.nl)

• Internet bankieren NL: iDeal (via de eigen site van uw bank; Rabo, Fortis, ING, ABN-AMRO, SNS)

• Internet bankieren BE: Bancontact / Mister Cash

• Creditcards:  Visa, Mastercard

• Bankoverboeking:      u kunt het totaalbedrag ook zelf overmaken op onze postgiro 5420610 t.n.v. Eros Veneziani Nederland onder vermelding van het nummer van uw bestelling. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling aan u afgezonden.

De betaalmethoden iDeal, Bancontact, MisterCash, Visa en Mastercard worden via een beveiligde verbinding van MultiSavepay verwerkt. Al uw naam-, adres- en betaalgegevens worden gecodeerd en beveiligd verzonden en komen uitsluitend bij MultiSavepay terecht. MultiSavepay is een gecertificeerd Payment Service Provider. Het gebruik hiervan is gratis, snel en veilig. Voor info:  www.multisafepay.com

Nadat uw betaling is verwerkt wordt uw bestelling aan ons doorgegeven. Doorgaans kunnen wij uw bestelling binnen 1 werkdag verzenden. Snel, betrouwbaar en zeker. Zodra uw zending onderweg is, ontvangt u van ons een e-mail.

UITLOGGEN

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft verricht kunt u uitloggen. Links onderin op de webpagina vindt u de knop daarvoor.

BEDANKT !

Hartelijk voor uw bestelling en graag tot ziens in de webwinkel. Wij voeren uw bestelling met de grootste zorgvuldigheid uit en wensen u veel plezier van uw aankopen. 

VRAGEN / KLACHTEN / SUGGESTIES

Heeft u vragen, wilt u een klacht indienen of suggesties van de hand doen, neemt u contact met ons op. Wij nemen deze serieus en beantwoorden deze of zoeken een oplossing. 

PROBLEMEN MET WERKING WEBWINKEL

Als het bestellen niet lukt, kan het zijn dat uw PC geen cookies accepteert. Als u dit wijzigt is in de meeste gevallen het probleem verholpen. Als het probleem blijft, neemt u dan contact met ons op, bij voorkeur via e-mail.

RETOURNEREN

U kunt een artikel, om welke reden dan ook, terugsturen binnen 7 dagen na afleveringsdatum. Dit geldt niet voor strings, stringbody's, aanbieding- en uitverkoopartikelen.

Uw retourzending dient “aangetekend” of als “zeker pakket” verzonden worden; deze kosten komen geheel voor uw eigen rekening. Het artikel mag beslist niet gedragen zijn en in de originele verpakking. Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourartikel wordt dit aan u terugbetaald. (Zie voor uitgebreide informatie Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.)

OMRUILEN

Wilt u een artikel omruilen, dan kan dat binnen 7 dagen na afleveringsdatum. Dit geldt niet voor strings, stringbody's, aanbieding- en uitverkoopartikelen.

Uw ruilzending dient “aangetekend” of als “zeker pakket” verzonden worden; deze kosten komen geheel voor uw eigen rekening. Het artikel mag beslist niet gedragen zijn en in de originele verpakking. Uit hygiënisch oogpunt is het passen alleen toegestaan als dit gebeurt over het eigen ondergoed.  Bij afwijkingen op deze regel wordt het artikel door ons niet omgeruild. Hiervan ontvangt u onmiddellijk bericht en informatie over het aan u terugsturen van het geweigerde artikel.

Bij het omruilen worden prijsverschillen verrekend en zijn tevens de verzendkosten verschuldigd die vooraf voldaan dienen te worden. 

PRIVACYVERKLARING

Wij geven de hoogste prioriteit aan de privacy van onze cliënten en bezoekers van onze website en webwinkel. De persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en beschermd. Alleen bij het uitvoeren van bestellingen en het voeren van bijbehorende correspondentie maken wij gebruik van de opgegeven naam, het e-mailadres en afleveradres.

VERZENDKOSTEN  /  GRATIS VERZENDING

Wij verzenden via UPS. Voor ontvangst moet getekend worden.

Kijkt u in de tabel voor GRATIS verzending.

. . . . . . . . . . . . .