PRIJZEN en LEVERING :

Alle prijzen in deze webwinkel zijn in EURO en inclusief BTW. Iedere bestelling dient te worden vooruitbetaald, behalve bij de levering onder rembours (betalen aan de postbode).

BESTELLEN :

In de webwinkel kunt u uw bestelling samenstellen door de gekozen artikelen in uw ‘winkelmandje’ te plaatsen. Na elk artikel heeft u de keuze om verder te winkelen of de bestelling af te ronden en af te rekenen.

Als u wilt afrekenen logt u in met uw "gebruikersnaam" en "wachtwoord".

Bent u een nieuwe klant ? Vult u dan uw naam- en adresgegevens in. Volgt u verder de aanwijzingen.

Het minimum bestelbedrag is  € 29,=.

Uw bestelling wordt GRATIS verzonden bij een bestelbedrag vanaf  € 59,=.

VERZENDKOSTEN  /  GRATIS VERZENDING

Wij verzenden via UPS en PostNL (Track&Trace). Voor ontvangst moet getekend worden. De standaard verzendwijze is UPS

PostNL bezorgt op maandag t/m zaterdag, soms ook 's avonds. Als de zending niet kan worden afgeleverd ontvangt u een afhaalbericht zodat u de zending op het postkantoor of postagentschap bij u in de buurt kunt ophalen.

UPS bezorgt op maandag t/m vrijdag tussen 08.00u en 18.00u. Als na de 3e bezorgpoging de zending niet kan worden afgeleverd kunt u dit ophalen bij een UPS Centrum. Zie www.ups.nl

Als de zending niet wordt opgehaald en bij ons terugkomt ontvangt u van ons een e-mail. Wij vragen u dan hoe u de zending in ontvangst wilt nemen.

Indien de zending nogmaals moet worden verzonden, berekenen wij opnieuw verzendkosten die vooraf moeten worden voldaan.

Uw bestelling wordt GRATIS verzonden bij een bestelbedrag vanaf  € 59,=. Standaard verzendwijze is UPS.

BETALINGSMETHODEN

U kunt kiezen uit:

• Rembours (betalen aan de postbode, alleen in Nederland). Hiervoor rekenen wij een toeslag van € 13,95.

• Internet bankieren NL: iDeal (via de eigen site van uw bank; Rabo, ING, ABN-AMRO, SNS, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers)

• Internet bankieren BE: Bancontact / Mister Cash

• Creditcards:  Visa, Mastercard

• Bankoverboeking:  u kunt het totaalbedrag ook zelf overmaken op onze ING (v/h postgiro) rekening 5420610 t.n.v. Eros Veneziani Nederland onder vermelding van het nummer van uw bestelling. Voor betalingen vanuit het buitenland vermeld u deze gegevens;  IBAN:  NL95INGB0005420610  BIC: INGBNL2A. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling aan u afgezonden.

De betaalmethoden iDeal, Bancontact, MisterCash, Visa en Mastercard worden via een beveiligde verbinding van MultiSavepay verwerkt. Al uw naam-, adres- en betaalgegevens worden gecodeerd en beveiligd verzonden en komen uitsluitend bij MultiSavepay terecht. MultiSavepay is een gecertificeerd Payment Service Provider. Het gebruik hiervan is gratis, snel en veilig. Voor info:  www.multisafepay.com

Nadat uw betaling is verwerkt wordt uw bestelling aan ons doorgegeven. Doorgaans kunnen wij uw bestelling binnen 1 werkdag verzenden. Snel, betrouwbaar en zeker. Als wij uw bestelmaat niet op voorraad hebben, wordt uw artikel onmiddellijk bijbesteld bij de fabrikant. Uw bestelling ontvangt u dan binnen 6 werkdagen. Hiervan sturen wij u bericht. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een e-mail.

UITLOGGEN

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft verricht kunt u uitloggen. Links onderin op de webpagina vindt u de knop daarvoor.

BEDANKT !

Hartelijk voor uw bestelling en graag tot ziens in de webwinkel. Wij voeren uw bestelling met de grootste zorgvuldigheid uit en wensen u veel plezier van uw aankopen.

VRAGEN / KLACHTEN / SUGGESTIES

Heeft u vragen, wilt u een klacht indienen of suggesties van de hand doen, neemt u contact met ons op. Wij nemen deze serieus en beantwoorden deze of zoeken een oplossing.

PROBLEMEN MET WERKING WEBWINKEL

Als het bestellen niet lukt, kan het zijn dat uw PC geen cookies accepteert. Als u dit wijzigt is in de meeste gevallen het probleem verholpen. Als het probleem blijft, neemt u dan contact met ons op, bij voorkeur via e-mail.

Als u geen foto's kunt zien, kan het zijn dat de instelling van uw internetverkeer op blokkeren staat i.v.m. 'kinderslot'. Zodra u dit wijzigt, zullen de foto's zichtbaar worden.

RETOURNEREN

U kunt een artikel, om welke reden dan ook, terugsturen binnen 7 dagen na afleveringsdatum. Dit geldt niet voor strings, stringbody's, aanbieding- en uitverkoopartikelen.

Uw retourzending dient “aangetekend”  verzonden te worden; deze kosten komen geheel voor uw eigen rekening. Het artikel mag beslist niet gedragen zijn en in de originele verpakking. Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourartikel wordt dit aan u terugbetaald. (Zie voor uitgebreide informatie Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.)

OMRUILEN

Wilt u een artikel omruilen, dan kan dat binnen 7 dagen na afleveringsdatum. Dit geldt niet voor strings, stringbody's, aanbieding- en uitverkoopartikelen.

Uw ruilzending dient “aangetekend”  verzonden te worden; deze kosten komen geheel voor uw eigen rekening. Het artikel mag beslist niet gedragen zijn en in de originele verpakking. Uit hygiënisch oogpunt is het passen alleen toegestaan als dit gebeurt over het eigen ondergoed.  Bij afwijkingen op deze regel wordt het artikel door ons niet omgeruild. Hiervan ontvangt u onmiddellijk bericht en informatie over het aan u terugsturen van het geweigerde artikel.

Bij het omruilen worden prijsverschillen verrekend en zijn tevens de verzendkosten (minimaal € 10,=) verschuldigd die vooraf voldaan dienen te worden.

PRIVACYVERKLARING

Wij geven de hoogste prioriteit aan de privacy van onze cliënten en bezoekers van onze website en webwinkel. De persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en beschermd. Alleen bij het uitvoeren van bestellingen en het voeren van bijbehorende correspondentie maken wij gebruik van de opgegeven naam, het e-mailadres en afleveradres.

. . . . . . . . . . . . .